マーキュロのファンクラブ「秘密サークル」をご利用いただきありがとうございます。
2024年7月の1周年企画で7月に更新をし直す方を対象に追加でご案内いたします。

■対象者
①2024年7月中に「12ヶ月プラン」に入会した方
②2024年7月中に「12ヶ月プラン」に更新をした方
※現在12ヶ月プランに入会されている方で7月更新ではない方は、定期購読を解除して、7月中に再度12ヶ月プランを選択していただく必要がございます。
※複数月プランの定期購読を更新した場合は、残月の月額は返金とはなりませんのでご了承の上、お手続きをお願いいたします。

上記の②に当てはまる方は、有効期限が残っている状態のため再申し込みができない状態となりますので
大変お手数ではございますが、対象の方はサポート( support@fanmily.jp )宛に「12ヶ月プランへの変更希望のため、有効期限の変更依頼」と入力していただき、ファンクラブに登録されているメールアドレスからお送りください。

7月中に更新のお手続きを済ませていただく必要がございますので、7/28(日)23:59までにメールをお送りいただきますようお願いいたします。


■定期購読解除の方法｜入会方法により異なります
7月が更新時期ではない方、12ヶ月プランに変更希望の方は必ずご確認をお願いいたします。

【Web入会の方】
※7月1日に更新となりますため、6月中に必ず行ってください。
Web( https://mercuro-secret.com/ )でログインをし、マイページ＞サブスクリプション＞定期購読の解除を選択。

【アプリ入会】
※マイページで更新日を確認し、更新日よりも前に定期購読の解除をお願いします。
アプリを開き、マイページ＞サブスクリプションで定期購読の解除を選択。
▶︎定期購読(サブスクリプション)解除の方法
https://fanmily.jp/service/unsubscribe

【定期購読解除をした後】
サポート( support@fanmily.jp )宛に、「12ヶ月プランへの変更希望のため、有効期限の変更依頼」と入力していただき、ファンクラブに登録されているメールアドレスからお送りください。


■配布時期／方法
8月以降、準備が整い次第郵送させていただきます。
7月中にマイページ＞配送先情報のご入力を必ずお願いいたします。
住所に不備がある場合は、配送できかねますので速やかにご登録をお願いいたします。

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＜お問い合わせ＞
下記のサポートセンターにお問い合わせください。
support@fanmily.jp
※お問い合わせ内容によってはお返事に日数がかかる場合がございます。
※営業時間：10:00～18:00（土日祝日は除く）